Lewati ke konten utama

Masalah Umum dan Solusinya

Cara mendiagnosis yang benar​

Hampir semua masalah di IndoFinity adalah salah satu dari empat mata rantai ini yang putus. Telusuri berurutan dari atas — memperbaiki dari tengah biasanya membuang waktu.

[1] KONEKSI      live TikTok terhubung?
        ▼
[2] AKTIVITAS    aturan pemicunya cocok?
        ▼
[3] INTERAKSI    aksinya aktif dan benar?
        ▼
[4] OVERLAY      Screen-nya terpasang dan cocok?

Overlay dan alert​

Overlay hitam atau kosong terus. Ini normal. Overlay memang transparan dan kosong sampai ada aksi berjalan. Uji dengan tombol Play Interaksi, jangan menilai dari tampilan diamnya.

Alert tidak muncul di OBS. Cek berurutan:

  1. Screen cocok? Interaksi diarahkan ke Screen 1 tapi yang dipasang link Screen 2 — ini penyebab nomor satu.
  2. Sakelar "Semua Interaksi" aktif? Kalau dimatikan, seluruh Pusat Interaksi dijeda.
  3. Browser Source disembunyikan? Cek ikon mata di panel Sources OBS.
  4. Interaksi masih aktif? Kalau melewati batas akun gratis, ia dinonaktifkan.

Alert muncul sebentar lalu semuanya berhenti. Tab app.indofinity.com kemungkinan tertutup. Seluruh pemrosesan berjalan di tab itu — kalau ia tertutup, overlay diam meski live TikTok masih jalan. Pakai aplikasi desktop kalau ini sering terjadi.

Alert muncul-hilang tidak menentu. Link Screen yang sama terpasang di dua tempat sekaligus, misalnya di dua PC atau dua Browser Source. IndoFinity mendeteksinya sebagai duplikat dan memutus salah satunya. Pastikan satu Screen hanya dipasang sekali.

Alert saling menimpa atau ada yang terlewat. Terlalu banyak Interaksi menumpuk di satu Screen. Sebar ke Screen lain — lihat Screen Overlay.

Alert gift telat beberapa detik. Perilaku combo. Buka Interaksi-nya dan centang Ulangi sebanyak combo gift. Tanpa itu, aksi baru jalan setelah combo penonton selesai.

Koneksi live TikTok​

"Sedang tidak live" padahal sudah live. Tunggu beberapa detik setelah live tayang lalu coba lagi. Cek juga username — harus tanpa tanda @.

Terputus sendiri di tengah live. Tekan Connect to Live lagi. Kalau sering terjadi di browser, gunakan aplikasi desktop.

Susah terhubung terus-menerus. Gunakan aplikasi desktop IndoFinity. Tombol Download Aplikasi ada di kartu TikTok Connection.

Interaksi dan Aktivitas​

"Interaksi ini tidak aktif, silahkan perpanjang premium Anda." Kamu melewati batas akun gratis (7 Interaksi, 7 Aktivitas). Hapus yang tidak terpakai atau berlangganan — lihat Batas Gratis dan Add-on.

Aktivitas gift tidak jalan padahal ada yang gift. Cek Minimal berapa?. Kalau diisi 10 koin sementara penonton mengirim gift 1 koin, memang tidak terpicu.

Aktivitas donasi tidak pernah jalan. Platformnya belum dihubungkan di menu Integrasi Donasi. Mengisi Aktivitas saja tidak cukup.

Command Minecraft / webhook / keystroke tidak jalan, padahal alert jalan. Cek sakelar khusus di atas halaman Pusat Interaksi. Ada sakelar terpisah untuk Keystroke, Webhook, OBS, Minecraft Command, Poin Win/Lose, dan Spin Roulette — masing-masing bisa mematikan jalurnya sendiri.

Simulate Keystrokes tidak berpengaruh ke game. Aksi ini hanya jalan di aplikasi desktop. Browser tidak bisa menekan tombol keyboard di luar dirinya sendiri.

Alert tampil dengan kata yang hilang. Variabelnya tidak relevan untuk pemicu itu — misalnya {giftname} pada Aktivitas yang dipicu follow. Variabel tanpa data diganti teks kosong. Lihat Variabel Pesan.

Stream Avatar​

Avatar baru tidak muncul setelah ditambahkan. Overlay belum di-restart. Lihat Restart Overlay.

Overlay avatar kosong sama sekali. Belum ada Avatar Pack yang dipilih di menu Karakter.

Kalau semua di atas sudah dicoba​

  • Menu Application Logs di dashboard menampilkan riwayat event yang masuk. Kalau event penonton tidak muncul di sana, masalahnya di koneksi — bukan di Interaksi.
  • Menu Support di dashboard untuk menghubungi tim IndoFinity.
  • Ada juga komunitas Discord IndoFinity.

Lihat juga​